FAQ & Assistenza

Benvenuto nella sezione FAQ e Assistenza di QGS!

Qui troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi, con un focus particolare su Microsoft Dynamics 365 Business Central. Che tu sia un nuovo cliente o un utente che ci incontra per la prima volta, la nostra guida ti aiuterà a comprendere meglio le differenze tra soluzioni on-premise e cloud, i vantaggi di Business Central e come ottimizzare i costi e l’efficienza dei servizi cloud.

Sfrutta appieno il nostro servizio per risparmiare tempo, migliorare la comunicazione e avere pieno controllo sulle tue necessità di supporto.

Esplora le FAQ per trovare rapidamente le risposte che cerchi e ottimizzare l’uso delle nostre soluzioni cloud!

Dynamics 365 BC

Qual è la differenza tra NAV e Dynamics 365 Business Central?

NAV e Dynamics 365 Business Central condividono lo stesso codice e funzionalità. La principale differenza iniziale era nella disponibilità SaaS e on-prem. Dal 1 ottobre 2018, Business Central è disponibile sia in cloud sia on-premise.

Migrando a Business Central nel cloud, si ottengono vantaggi come accessibilità continua, aggiornamenti automatici, personalizzazioni tramite app e riduzione dei costi hardware, il tutto supportato dai server sicuri di Microsoft.

No, l’abbonamento a Business Central nel cloud include software, hosting e gestione in un unico pacchetto.

Sì, Dynamics 365 Business Central offre sia soluzioni cloud sia on-premise.

No, l’attivazione di Business Central avviene tramite partner Microsoft con il modello di licensing CSP.

Sicurezza e infrastruttura

Come posso ottimizzare i costi dei servizi cloud?

La chiave è dimensionare correttamente il servizio, valutando utenti, regioni e soluzioni. Noi di QGS assistiamo nell’analisi per minimizzare i costi, inclusi trasferimento dati e canone mensile.

La confusione tra PaaS/IaaS e SaaS può causare problemi imprevisti. È fondamentale monitorare i sistemi per evitare sorprese, un servizio incluso nelle soluzioni cloud basate su Azure di QGS.

Il cloud richiede un cambio di mentalità: si paga un servizio, non un prodotto. Gestendo i costi tramite formule “pay per use” e controllando i massimali, è possibile ottimizzare l’investimento.

Sei già un cliente QGS?

Accedi al nostro portale assistenza, un servizio innovativo dove puoi:

  • Inviare richieste di assistenza
  • Usufruire di un’interfaccia intuitiva

Puoi richiedere assistenza in modo autonomo e tracciarne lo stato, consultare lo storico delle comunicazioni e accedere a un archivio di FAQ. I vantaggi includono:

  • Riduzione dei tempi di attesa
  • Migliore efficienza nelle risposte
  • Comunicazione trasparente
  • Maggiore autonomia e tracciabilità