Soluzioni

Dynamics 365 Field Service: La soluzione CRM per ottimizzare servizio sul campo

Microsoft Dynamics 365 Field Service è una business application progettata per gestire le attività di assistenza sul campo, integrando IoT e Realtà Aumentata. Questa soluzione CRM Field Service consente di adottare un approccio proattivo, risolvendo i problemi prima che i clienti li percepiscano. Supporta l’intero processo di assistenza, dalla creazione della richiesta alla firma della fattura, passando per l’assegnazione dell’intervento alla risorsa più idonea. L’intelligenza integrata di Dynamics 365 Field Service aiuta a prevenire i problemi di assistenza, ridurre i costi operativi e offrire esperienze positive sul campo.

Dynamics 365 Field Service ti consente di perfezionare i processi e i workflow sul campo, offrendo ai tuoi collaboratori informazioni complete su ogni ordine di servizio. La soluzione CRM integra il servizio clienti, il supporto sul campo e i tecnici, garantendo una visione unificata dello stato di lavorazione e la possibilità di segnalare tempestivamente eventuali problemi. Con Dynamics 365 Field Service, non solo aumenti la soddisfazione dei clienti, ma riduci anche i costi associati a manutenzioni più estese.

Flessibilità

per soddisfare la domanda dei clienti

Esperienza

clienti connessa ed empatica

Ottimizzazione

risorse per attività più efficaci

Il modo in cui facciamo business è cambiato radicalmente.

Nuovi modelli di business stanno rivoluzionando il modo in cui le società vendono prodotti e servizi, rendendo meno netti i confini tra le linee del settore e trasformando le esperienze dei clienti.

In qualità di esperto nella migrazione e nell’implementazione ERP, QGS
ti aiuta a distribuire Dynamics 365 per ottimizzare gli aspetti finanziari e le catene di approvvigionamento in modo da creare un’azienda connessa, grazie all’integrazione di intelligenza artificiale, automazione e analisi in ogni processo ERP (Enterprise Resource Planning). Passa con sicurezza al cloud con l’ERP basato sull’intelligenza artificiale, ottenendo l’agilità necessaria per affermarti nel mercato odierno in continua evoluzione. Grazie alle giuste funzionalità digitali e a un supporto costante, puoi gestire operazioni complesse in modo rapido ed efficiente, mantenendo la fidelizzazione dei tuoi clienti a lungo termine.

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